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东风日产天籁4S店维修进度慢服务态度差

来源:深圳汽车网   作者:美赛达   2019年07月11日

投诉品牌: 东风日产

投诉车系: 天籁

投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

2019年2月10号出事故,车子11号拖回咸宁东风日产4S店,维修至今3月4日,期间多次去4S店检查维修进度,发现新装的左翼子板与A柱处明显突出(图1)多次沟通要求师傅拆下重新安装,师傅嫌麻烦未拆而选择切割打磨处理,驾驶室门内侧密封条遗落未装(图2),维修进度极慢、事故接待员及维修师傅服务态度极度不好、敷衍了事,对本人车子极度不负责。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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